Roteador em comodato significa que o equipamento é cedido pela empresa durante a vigência do contrato. O cliente pode utilizá-lo normalmente, mas ele continua sendo propriedade do provedor e deverá ser devolvido em caso de cancelamento do serviço.

Você pode emitir a segunda via através da Área do Cliente, aplicativo do provedor ou solicitando diretamente pelo WhatsApp e canais de atendimento.

A alteração pode ser feita através do painel de administração do roteador ou com o auxílio da nossa equipe de suporte. Entre em contato conosco para receber as orientações.

Sim. No entanto, o suporte técnico poderá ser limitado caso o problema esteja relacionado ao equipamento particular.

O atraso pode gerar cobrança de multa e juros conforme previsto em contrato. Além disso, o serviço poderá ser suspenso após o período determinado pela regulamentação vigente.